新京报BETVlCTOR1946伟德讯（记者罗亦丹）9月10日，抖音电商安全与信任中心表示，平台注意到 Labubu 相关商品在少数直播间和店铺中出现假货、虚假宣传、恶意炒作、售后争议等问题，并对此进行了专项治理。加上9月8日针对“水果提货卡”引流诈骗行为的专项治理，以及9月7日对话费充值欺诈行为的专项治理，抖音四天内已经对违规行为开展了三次专项治理。
具体来看，平台发现部分商家存在售卖假货冒充正品等行为。例如“鹏业”“LAbubu*潮玩店”等在直播间反复宣称“正品Labubu”“正版POP”“全新未开封”“假一赔三”，通过强调正品保障来误导消费者，但实际发货商品均为仿品或高仿品，明显与宣传不符。这类行为涉嫌假冒侵权，平台已对涉事商家予以清退、冻结货款，相关商品清除出抖音商城精选联盟。截至目前，累计清退违规商家超200个、违规达人超600名，相关商品均已被清除出抖音商城精选联盟。
图说：少数商家售卖的冒充正版的Labubu玩偶
另一违规行为是“水果提货卡”，部分商家以低价水果为噱头，实则发放伪造提货卡，诱导消费者扫码下载第三方软件或先充值后提货，造成用户财产损失。截至目前，平台已处置违规店铺1229家、达人373名。引流欺诈作为网络欺诈中的顽疾，在行业内存在已久，抖音电商表示将持续强化治理，切实维护消费者合法权益。
抖音还发现，少数商家因供应链管理不严导致用户信息泄露，部分消费者在购买话费充值后，接到陌生短信、电话或微信，对方谎称“误充”并要求退款，从而实施诈骗。平台表示，该类违规行为严重损害了消费者利益，已对25家违规商家予以清退，并冻结相关货款，同时将其列入失信名单，终止合作。抖音电商强调，将持续升级治理举措，并积极配合相关部门，严厉打击各类电信网络诈骗。
抖音电商表示，未来将持续保持从严治理原则：一方面加大与品牌方的合作，建立防伪数据库与官方鉴定机制，严厉打击假货，维护企业合法知识产权；另一方面，进一步规范宣传与发货环节，优化售后维权机制，并对恶意炒作和价格异常行为进行及时干预，切实维护消费者权益，营造公开、透明、可信赖的电商环境。
编辑 岳彩周
校对 薛京宁
